Externe Mitarbeiterberatung | EAP Hamburg

In Zeiten anhaltenden Wandels sind zufriedene, kompetente MitarbeiterInnen eine wichtige Säule der Organisation. Durch sie werden Unternehmensziele in Ergebnisse umgewandelt.

Nicht zuletzt: Zunehmend entscheiden sich Fachkräfte oder High Potentials auf Basis sozialer Leistungen und persönlicher Entwicklungschancen für oder gegen ein Unternehmen.

Dabei reichen Äußerlichkeiten allein, wie mehr Gehalt, Obst für alle oder Kicker im Konfi für Zufriedenheit, Gesundheit und Verhaltenskompetenzen nicht aus. Beschäftigte, die ein langjährig engagiertes und qualifiziertes Mitglied des Unternerhmens sein sollen, gilt es in die Lage zu versetzen, herausfordernden Situationen gewachsen und in Balance zu sein. Der Weg dorthin: Mitarbeiterberatung, die in Handlungen umgesetzt wird.

Das Ergebnis: Talente gewinnen und halten, Gesundheit, mittelfristige Kostenersparnis und eine positive Atmosphäre.

Coaching statt Krankschreibung

Unternehmen sind gesund, wenn es ihre MitarbeiterInnen sind. Sie bedeuten einen der größten Erfolgsfaktoren des Unternehmens. Sind Menschen durch Belastungen abgelenkt, sinkt die Leistungsfähigkeit. Das bedeutet, nur, wenn pro-aktiv in die Mitarbeiter-Gesundheit investiert wird, bleiben Zufriedenheit und Arbeitsfähigkeit erhalten.

Die Unterstützung der körperlichen Gesundheit ist bereits häufig ein fester Bestandteil unternehmerischer Maßnahmen innerhalb des BGM/Betrieblichen Gesundheitsmanagements. Darüber hinaus gewinnt zusehends auch die Hilfe im Bereich der mentalen/psychischen Belastungen an Bedeutung. Dabei wird kurzfristige, praxisnahe und lösungsorientierte Hilfe für Mitarbeiter groß geschrieben.

Laut aktuellem DAK-Psychoreport haben sich die Fehltage aufgrund psychischer Ursachen in den vergangenen 20 Jahren verdreifacht. Einige Unternehmen wirken dem bereits mit einem EAP (Employee Assistance Program/Externe Mitarbeiterberatung) entgegen, indem sie ihren ArbeitnehmerInnen dabei helfen, mit beruflichen und privaten Herausforderungen lösungsorientiert umzugehen.

• Reflexion/Neue Erkenntnisse über sich selbst erlangen
• Mitarbeitende wirklich erreichen und nachhaltig motivieren (dies ist wirkungsvoller als andere Anreize)
• Entscheidungen herbeiführen
• Veränderungssignale bei Beschäftigten wahrnehmen
• Schwierige Gespräche führen
• Positions-adäquat handeln
• Mit Konflikten sicher umgehen

• Bei Veränderungen im Arbeitsumfeld, wenn die Aufgaben schwer von der Hand gehen, Anspannung vorherrscht etc. Beispielsweise durch neue Kollegen, Positionsänderung, neue Vorgesetzte, zusätzliche Aufgaben, strategische, strukturelle oder technische Änderungen
• Wenn Talente gewonnen und gehalten werden sollen
• Offene oder verdeckte Konflikte können nicht mehr selbstständig gelöst werden. Sie nehmen Einfluss auf Ergebnisqualität, Arbeitstempo oder das Team
• Mitarbeitende ziehen sich zurück
• Bei Mobbing
• Wenn durch Sorgen die Arbeit ineffektiv wird
• Fehlzeiten nehmen zu
• Die Fehlerquote steigt
• Wenn vorherige Motivation oder Leistung ohne bekannten Grund nachlassen
• Wenn die Arbeitsfähigkeit auch im fortschreitenden Alter erhalten bleiben soll
• Die Kommunikation hakt (zu wenig, zu viel, missverständlich)
• Wenn man sich "im Kreis dreht"
• Führungskräfte müssen sich zu häufig um belastete Mitarbeitende kümmern
• Wenn schwere Entscheidungen anstehen und ein unabhängiger Sparringspartner benötigt wird
• Bei Überlastung, drohendem Burn-out oder Bore-out
• Schlaflosigkeit häuft sich
• Wenn Scheuklappen fallen sollen, der Blick geweitet werden soll

Das wissenschaftlich fundierte Verfahren dieser Potenzialanalyse gibt wertvolle Hinweise auf Belastungsursachen sowie auf Potenziale, um präzise an individuellen Faktoren arbeiten zu können. Insbesondere erkennen die Mitarbeitenden auch ihre unbewussten inneren Motivatoren, was vor dem Beginn einer Personalentwicklung die Maßnahme noch effektiver gestalten kann. Das Ziel: Sowohl eine zufriedene und gesunde Belegschaft als auch bestmögliche Arbeitsergebnisse.

Neben verschiedenen Methoden innerhalb meiner Coachings, ermöglicht sehr detailliert "die Arbeit mit der Persönlichkeits-System-Interaktions-Theorie (PSI) der Universität Osnabrück die individuellen Seiten eines Menschen zu berücksichtigen. Seine Motive, Werte, Bedürnisse, sein Selbstmanagement, aber auch die Art und Weise wie er Informationen verarbeitet. Ob er analytisch vorgeht, intuitiv, detailorientiert oder ganzheitlich. Und das ist für die Eigenmotivation und Fremdmotivation ganz wichtig." (Professor Dr. Julius Kuhl)

• Langfristig gesunde Arbeitnehmende beschäftigen
• Motivation und Arbeitsfreude steigern
• Fehlzeiten und Fluktuation reduzieren
• Loyalität zum Unternehmen steigern, Mitarbeiter binden
• Stabilität in Beruf und Privatleben wieder herstellen
• Erkennen von Potenzialen
• Führungskräfte zu Gunsten wichtigerer Aufgaben/ Kernkompetenzen entlasten
• Führungskräfte im Umgang mit belasteten Beschäftigten sensibilisieren
• Attraktivität als Arbeitgeber steigern = verbessertes Employer Branding
• Personalmarketing-Kosten reduzieren
• Positives Image bei Belegschaft, Kunden und in der Gesellschaft gewinnen

1. 100 % persönliche Beratung mit konstantem Ansprechpartner
2. Pluralistische Methodenkompetenz, individuell auf die Person und das Anliegen abgestimmt
3. Gleichbleibend hochqualifiziertes Coaching durch regelmäßige Fortbildungen und Supervision
4. Wirksame Kombination aus wertschätzender Empathie und klarer Analysekompetenz
5. Eine der zur Zeit genauesten Persönlichkeits- und Potenzialanalysen: Erkenntnisse zu individuellen Belastungen und Motivatoren
6. 20 Jahre Team- und Führungserfahrung